陽春三月，天氣漸暖，為讓熱水設備、廚電產(chǎn)品運行保持最佳狀態(tài)，保障用戶使用無憂，太陽雨服務月溫暖起航。

為回饋新老用戶，此次太陽雨服務月以“暖心煥新，感恩有你”為主旋律，通過專業(yè)服務工程師在線以及上門服務解決用戶家中的產(chǎn)品售后問題。

本次太陽雨服務月活動覆蓋家用及商用領域的太陽雨太陽能、空氣能、電熱水器、燃氣熱水器、廚房電器等產(chǎn)品品類，活動歷時一個月，遍及全國18個省、市、自治區(qū)及直轄市共計71座城市的太陽雨用戶提供產(chǎn)品系統(tǒng)調試、維修、保養(yǎng)等服務支持。

在此次巡檢過程中，太陽雨細致入微的服務細節(jié)打動了眾多老用戶的心，用戶實打實的認可和信賴才是衡量太陽雨服務品質的標準。

多年來，太陽雨的服務標準不斷升級，力求保障所有用戶都能享受到無差別、有溫度、有專業(yè)度的服務支持。

自1999年創(chuàng)立伊始，太陽雨集團始終把“服務第一”作為集團的發(fā)展戰(zhàn)略，秉持“創(chuàng)造性地為用戶提供有價值的服務”服務宗旨，堅持開展“一年雙檢”服務，通過開展免費主動上門巡檢、領養(yǎng)“三不管”產(chǎn)品、以舊換新等形式，排除老舊產(chǎn)品的使用隱患。

太陽雨集團成立行業(yè)首個社會化智能服務平臺——太陽雨管家，通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)服務全渠道、全流程互聯(lián)互通，使服務過程全程可視，服務質量與服務標準全程受控，實現(xiàn)與用戶的無縫對接。

太陽雨集團先后與平安保險、長安汽車簽署異業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略，連續(xù)十二年與平安保險簽署億萬保單，為用戶的產(chǎn)品使用安全、為服務工程師的施工安全提供強有力的、可靠的保障。

在全國31個省市自治區(qū)布局了2萬多家鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村級服務網(wǎng)點，超2萬輛售后服務車，網(wǎng)絡深度觸達各級縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村莊，最大限度提升市場終端服務的及時與高效。

針對市場需求，集團定期對現(xiàn)有服務渠道人員進行專業(yè)化理論與實操培訓，確保服務人員具備行業(yè)領先的技術資質能力，始終為用戶提供專業(yè)、高效、快捷的無憂服務。

太陽雨集團全國統(tǒng)一服務熱線4008-603366，全年節(jié)假日無休，為用戶提供售前、售中、售后全過程全方位的星級服務。太陽雨集團連續(xù)12年榮膺中國商業(yè)聯(lián)合會與全國商品售后服務評價委員會聯(lián)合頒發(fā)的“全國國標五星級售后服務企業(yè)”、“全國售后服務TOP10”榮譽稱號。

讓主動的售后服務成為用戶和企業(yè)溝通的渠道，真正讓用戶享受到服務體驗與產(chǎn)品體驗的整合，實現(xiàn)從出售、使用、維修到保養(yǎng)的閉環(huán)，這是太陽雨始終如一的堅持。

未來，太陽雨也將繼續(xù)做好服務團隊的能力建設、人才培養(yǎng)、平臺能力支撐以及服務產(chǎn)品的開發(fā)，保障用戶設備無憂運轉，用專業(yè)服務守護千家萬戶。